Гости звонят хозяину посуточной квартиры в час ночи с бытовыми вопросами

Об идее

Рынок:

СНГ

Категория:

Работа и бизнес

Платформа:

Сайт

Описание идеи

Кто сдаёт квартиры посуточно или управляет несколькими объектами, знает эти сообщения: «приехал в час ночи, не могу дозвониться, как попасть в квартиру?», «как включить бойлер?», «когда меняют бельё?». Хозяин или управляющий превращается в круглосуточный колл-центр, а заявки на ремонт тонут среди обычных вопросов.

Мы сделали сервис «Портье» (portie24.com), который закрывает эту проблему:

— в квартире висит QR-код, по нему гость открывает страницу объекта: как попасть, Wi-Fi, правила, инструкции к технике;

— ИИ-ассистент отвечает на быстрые вопросы именно по этой квартире, а для серьёзных проблем есть отдельная кнопка «Написать менеджеру»;

— обращения превращаются в задачи для уборщиков и мастеров, по каждому объекту видна история поломок и кто их чинил;

— синхронизация календаря с Booking и Airbnb: уборка после выезда появляется сама.

Сервис на этапе тестирования, готов для посуточных квартир и хостелов. Ищем хозяев и управляющих, которые попробуют его на своих объектах и честно скажут, чего не хватает. Работает на русском, английском и грузинском.